Até às 18 horas da Black Friday, 28 de novembro, no Brasil, a Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, detectou 1.322.043 pedidos realizados em e-commerce, via transações digitais entre os players do varejo nacional, que movimentaram R$1.156.152.063,36. Deste total, foram identificadas 3.152 compras como tentativas de fraudes online, barradas por tecnologias de segurança. Caso fossem efetivadas, poderiam gerar mais de R$ 3,3 milhões em perdas para consumidores e empresas.
A data é uma das mais intensas do calendário promocional brasileiro e, entre 00h e 18h, o valor em compras ultrapassou o total do dia anterior, de R$ 694 milhões.
Esses números acompanham o ritmo acelerado do consumo online e reforçam a importância da adoção de tecnologias para garantir experiências seguras a consumidores e empresas.
Fraudes online comuns e dicas para prevenção
Segundo dados da datatech, na semana da Black Friday de 2024 foi registrado um aumento de 260% na criação de páginas de phishing em comparação às demais semanas do mês.
O método é um tipo de golpe digital em que criminosos simulam sites ou comunicações oficiais de empresas para enganar os usuários e capturar dados sensíveis, como senhas e informações de pagamento.
Diante da expectativa de movimentação intensa no e-commerce em 2025, o alerta permanece. Este é o momento em que o consumidor deve redobrar os cuidados com a segurança online.
Dicas para os consumidores
• Garanta que seu documento, celular e cartões estejam seguros e com senhas fortes para acesso aos aplicativos.
• Desconfie de ofertas de produtos e serviços com preços muito abaixo do mercado. Nesses momentos de grandes promoções, é comum que os cibercriminosos usem nomes de lojas conhecidas para tentar invadir o seu computador e coletar dados sensíveis. Eles se valem de e-mails, SMS e réplicas de sites para tentar coletar informações e dados de cartão de crédito, senhas e dados pessoais do comprador.
• Atenção com links e arquivos compartilhados em grupos de mensagens de redes sociais. Eles podem ser maliciosos e direcionar para páginas não seguras, que contaminam os dispositivos com comandos para funcionarem sem que o usuário perceba.
• Cadastre suas chaves Pix apenas nos canais oficiais dos bancos, como aplicativo bancário, Internet Banking ou agências.
• Não forneça senhas fora do site do banco ou do aplicativo.
• Inclua suas informações pessoais e dados de cartão somente se tiver certeza de que se trata de um ambiente seguro.
Dicas para as empresas
• Estabeleça políticas internas de segurança da informação e oriente colaboradores sobre boas práticas, como o uso de senhas fortes e a participação em treinamentos de conscientização.
• Adote criptografia na transmissão de dados para proteger informações sensíveis de clientes e da empresa contra interceptações.
• Implemente soluções antifraude para minimizar riscos financeiros e reputacionais. Contar com especialistas e tecnologias dedicadas torna sua empresa mais preparada para lidar com golpes sofisticados.
• Utilize a prevenção em camadas como estratégia central. Ferramentas combinadas atuam em diferentes pontos da jornada digital e são essenciais diante da evolução constante das fraudes.
• Invista em soluções que se atualizem continuamente, garantindo a veracidade dos dados e maior resiliência contra novas ameaças.
• Conheça o comportamento do seu usuário e reduza fricções na jornada digital, sem comprometer a segurança.
• Trate a prevenção à fraude como fator de competitividade. Soluções bem orquestradas aumentam a segurança, reduzem perdas e melhoram a experiência de compra.
Esse conteúdo foi útil? Então confira nosso artigo O que é educação financeira e por que ela é essencial para sua vida.
